Condições Gerais



Em conformidade com o disposto na Lei n.º 34/2002, de 11 de julho, relativa aos Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico (LSSI-CE), informamos os utilizadores dos seguintes aspetos legais:

Titular do website

Titular: Grupo Olala!, composto pelas empresas listadas no Anexo I, que podem atuar como responsáveis pelo tratamento ou subcontratantes dos seus dados pessoais, conforme aplicável.

Nome comercial: Olala!

Endereço: Passatge d'En Sagristà, 11. 08029 Barcelona, Espanha

Contacto: Tel. 911234140

Email: support@olalahomes.com

Condições gerais de utilização

O website https://www.olalahomes.com

 tem como objetivo informar o público em geral sobre as atividades que esta organização desenvolve, bem como os produtos e serviços que disponibiliza no âmbito das suas operações.

A utilização de qualquer funcionalidade deste website implica a aceitação total e expressa dos termos e condições aqui estabelecidos, sem prejuízo das condições particulares que possam ser aplicadas a determinados serviços específicos oferecidos no website.

Os utilizadores não são obrigados a fornecer qualquer informação pessoal para aceder ao website. Contudo, durante a utilização do website, poderão ser solicitados a preencher formulários que exijam dados pessoais. Estes dados serão utilizados para processar e responder aos pedidos dos utilizadores, bem como para enviar informações sobre a empresa e seus serviços por qualquer meio de comunicação, caso os utilizadores assim o desejem. Ao enviar o formulário, os utilizadores aceitam explicitamente receber esta informação; caso não pretendam recebê-la, deverão usar o formulário de cancelamento de subscrição para serem removidos da lista de envio.

Os utilizadores que recusarem fornecer os seus dados pessoais não poderão aceder ao serviço em questão.

A Olala! reserva-se o direito de alterar e atualizar as informações no seu website, bem como a forma como estas são apresentadas, em qualquer momento e sem aviso prévio.

Para garantir que as informações estão sempre atualizadas, o conteúdo do website pode ser alterado, corrigido, removido ou acrescentado a qualquer momento. Recomenda-se aos utilizadores que verifiquem a atualização e a exatidão das informações consultando fontes oficiais.

Propriedade intelectual e industrial e frames

Todos os componentes do website, bem como a sua estrutura, design, código-fonte, logótipos, marcas e quaisquer outros sinais distintivos que nele aparecem, são propriedade da Olala! ou dos seus parceiros e estão protegidos pelos direitos de propriedade intelectual e industrial correspondentes.

Estes direitos abrangem também as imagens e outro material gráfico do website.

A Olala! proíbe expressamente o uso de frames ou quaisquer mecanismos de terceiros que alterem o design, configuração original ou conteúdo do website.

A utilização dos conteúdos deve respeitar a sua licença individual. A sua utilização, reprodução, distribuição, comunicação pública, transformação ou qualquer outra atividade semelhante ou análoga é totalmente proibida, salvo autorização expressa prévia da Olala!.

A reprodução total ou parcial dos textos e conteúdos do website só será autorizada desde que se cumpram as seguintes condições:

• Se mantenha a integridade dos conteúdos, documentos e gráficos.
• A Olala! seja mencionada explicitamente como fonte e origem dos conteúdos, documentos e gráficos.
• A finalidade do uso seja compatível com os objetivos do website e/ou da atividade da Olala!.
• Não seja feita qualquer utilização comercial dos conteúdos, documentos e gráficos. A sua distribuição, comunicação pública, transformação ou descompilação é estritamente proibida.
• Qualquer outro uso requer autorização prévia expressa da Olala!.

Caso sejam referidos produtos ou serviços de terceiros, a Olala! reconhece os direitos de propriedade intelectual e industrial dos respetivos titulares, e a sua mera menção ou aparição no website não implica quaisquer direitos, responsabilidades, apoios, patrocínios ou recomendações.

A Olala! respeita os direitos de propriedade intelectual e industrial de terceiros. Caso algum terceiro considere que o website viola algum desses direitos, deve contactar a Olala!.

Preço e prazo de validade da oferta

Os preços indicados para cada produto não incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), nem a TAXA TURÍSTICA, que não está incluída no preço da reserva, sendo calculada e informada ao cliente no momento da reserva. Os preços aplicáveis a cada propriedade são os publicados no website, cabendo ao UTILIZADOR assumir que o valor económico de alguns serviços pode variar em tempo real. Os preços podem sofrer alterações diárias enquanto não for efetuada a reserva.

Responsabilidade

A Olala! não garante que o seu website esteja isento de erros ou que os seus conteúdos estejam devidamente atualizados, embora envidará todos os esforços para evitar e corrigir erros e atualizar a informação.

O acesso ao website da Olala! e qualquer utilização da informação nele contida é da exclusiva responsabilidade dos utilizadores.

A Olala! não se responsabiliza pela informação e conteúdos armazenados em locais como fóruns, salas de chat, blogs, comentários, redes sociais ou qualquer outro meio que permita a terceiros publicar conteúdos de forma independente do website da Olala!.

Nos termos da LSSI, a Olala! disponibiliza-se para colaborar com utilizadores, autoridades e forças de segurança para remover ou bloquear quaisquer conteúdos que possam violar a legislação aplicável, direitos de terceiros, moral pública ou ordem pública. Utilizadores que considerem que o website contém conteúdos desta natureza devem contactar a Olala!.

A Olala! não se responsabiliza por respostas enviadas através dos endereços de email do website e essas mensagens não terão qualquer efeito legal.

Links ou hiperligações

Os links no website podem conduzir a conteúdos de websites de terceiros, cuja finalidade é apenas ajudar os utilizadores a encontrar recursos online de interesse. Estes websites não pertencem à Olala!, que não verifica os seus conteúdos e não assume qualquer responsabilidade pelos mesmos.

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A criação de links para o website da Olala! deve respeitar as seguintes condições:

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Proteção de dados pessoais

Para mais informações sobre o tratamento dos seus dados, consulte a nossa Política de Privacidade.

Canal de denúncias (Whistleblowing)

Os canais de denúncias são um espaço digital seguro para todos os colaboradores, pessoal externo e hóspedes expressarem as suas preocupações de forma anónima e sem receio de retaliação. Aceda ao canal aqui.

Legislação aplicável e jurisdição

Para quaisquer dúvidas ou divergências relativas aos termos e condições deste Aviso Legal, ou a qualquer outro assunto relacionado com os serviços oferecidos neste website, será aplicável a legislação em vigor.

No caso de dúvidas ou divergências relativas à utilização do website ou dos serviços oferecidos, a Olala! e o utilizador submetem-se expressamente à jurisdição dos tribunais da cidade onde o utilizador reside, desde que esta se situe em Espanha e o utilizador atue como consumidor; caso contrário, submetem-se à jurisdição dos tribunais da cidade de Barcelona, Espanha.

Aviso sobre reservas duplicadas

Embora façamos todos os esforços para evitar reservas duplicadas, estas podem ocorrer ocasionalmente. No caso de uma reserva duplicada, reservamo-nos o direito de oferecer acomodações alternativas de padrão e localização similares. Não nos responsabilizamos por quaisquer custos ou danos resultantes de reservas duplicadas.

Aviso sobre furtos na propriedade

A propriedade toma precauções razoáveis para garantir a segurança dos hóspedes e dos seus bens. No entanto, não se responsabiliza por furtos ou perdas de objetos pessoais dentro das instalações. Recomendamos que os hóspedes tomem as devidas precauções para proteger os seus bens e comuniquem imediatamente qualquer atividade suspeita à equipa.

Realojamentos e direito de admissão

Informamos que a Olala! reserva-se o direito de admissão nas suas propriedades. Embora procuremos garantir acomodações confortáveis e agradáveis para todos os hóspedes, podem existir circunstâncias em que seja necessário exercer discricionariedade no acesso às instalações.

Solicitamos aos hóspedes que respeitem os nossos termos e condições, que incluem, entre outros:

• Apresentar identificação válida e correta durante a reserva e check-in.
• Cumprir as regras e políticas da casa, incluindo limites de ocupação, horários de silêncio e regulamentos específicos da propriedade.
• Comportar-se de forma respeitosa e responsável, garantindo o bem-estar dos outros hóspedes e vizinhos.

Agradecemos a sua compreensão e colaboração para manter um ambiente agradável para todos. Para quaisquer questões ou dúvidas, não hesite em contactar a nossa equipa de Atendimento ao Cliente. Esperamos recebê-lo(a) em breve numa das nossas acomodações!

ANEXO I