Condições Gerais
De acordo com o disposto na Lei 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico (LSSICE), informamos aos usuários os seguintes aspectos legais:
PROPRIETÁRIO DO SITE
Proprietário: Olala MNG SL
Nome comercial: Olala Homes
Código tributário: CIF B13874466
Endereço: Passatge d'En Sagristà, 11. 08029 Barcelona, Espanha
Dados de contacto: Tel. 911234140
E-mail: support@olalahomes.com
CONDIÇÕES GERAIS DE USO
O site https://www.olalahomes.com tem como objetivo informar o público em geral sobre as atividades que esta organização realiza e os produtos e serviços que ela fornece como parte de suas atividades.
A utilização de qualquer uma das funcionalidades deste site implica a aceitação plena e expressa dos termos e condições aqui estabelecidos, sem prejuízo de quaisquer condições particulares que possam ser aplicadas a quaisquer dos serviços específicos oferecidos no site.
Os usuários não são obrigados a fornecer informações pessoais para visitar o site. No entanto, ao utilizar o site, poderão ser solicitados a preencher formulários que exijam o fornecimento de alguns dados pessoais. Esses dados serão utilizados para processar e enviar as solicitações dos usuários. Também serão utilizados para enviar aos usuários informações sobre a empresa e seus serviços por qualquer meio de comunicação, caso desejem. Ao enviar o formulário, os usuários concordam explicitamente em receber essas informações; caso não queiram recebê-las, devem acessar o formulário de cancelamento de inscrição e solicitar a remoção da nossa lista de e-mails.
Qualquer usuário que se recusar a fornecer seus dados pessoais não poderá acessar o serviço em questão.
A Olala Homes reserva-se o direito de alterar e atualizar as informações em seu site e/ou a maneira como essas informações são dispostas e apresentadas, de qualquer forma e a qualquer momento, sem a necessidade de qualquer aviso prévio.
Para garantir que as informações no site estejam sempre atualizadas, o conteúdo do site poderá ser alterado, corrigido, removido ou complementado a qualquer momento. Os usuários devem verificar se o conteúdo está atualizado e correto consultando fontes oficiais.
PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL E ESTRUTURAS
Todos os componentes do site, bem como sua estrutura, design, código-fonte, logotipos, marcas e quaisquer outros sinais e símbolos distintivos que nele apareçam, são propriedade da Olala Homes ou de seus parceiros e estão protegidos pelos correspondentes direitos de propriedade intelectual e industrial.
Esses direitos de propriedade intelectual e industrial também abrangem as imagens e outros materiais gráficos no site.
A Olala Homes proíbe expressamente o enquadramento ou o uso por terceiros de quaisquer mecanismos que alterem o design, a configuração original ou o conteúdo do site.
A utilização dos conteúdos deverá respeitar o seu licenciamento individual. A sua utilização, produção, distribuição, comunicação pública, transformação ou qualquer outra atividade similar ou análoga é totalmente proibida, salvo autorização prévia expressa da Olala Homes.
A reprodução total ou parcial dos textos e conteúdos do site será autorizada somente mediante a observância das seguintes condições:
- A integridade dos conteúdos, documentos e gráficos é mantida.
- A Olala Homes é explicitamente mencionada como a fonte e origem dos conteúdos, documentos e gráficos.
- A finalidade da utilização dos conteúdos, documentos e gráficos é compatível com as finalidades do site e/ou da atividade da Olala Homes.
- Não há uso comercial do conteúdo, documentos e gráficos. Sua distribuição, comunicação pública, transformação ou descompilação são estritamente proibidas.
Qualquer outro uso requer autorização prévia expressa da Olala Homes.
Se produtos e serviços de terceiros forem citados, a Olala Homes reconhece os direitos de propriedade intelectual e industrial correspondentes dos titulares dos direitos, e sua mera menção ou aparição no site não implica de forma alguma quaisquer direitos sobre eles, responsabilidade por eles ou apoio, patrocínio ou recomendação dos mesmos.
A Olala Homes declara respeitar os direitos de propriedade intelectual e industrial de terceiros. Caso algum terceiro considere que o site esteja violando algum de seus direitos, deverá entrar em contato com a Olala Homes.
PREÇO E PRAZO DE VALIDADE DA OFERTA
Os preços indicados para cada produto não incluem o Imposto sobre Valor Acrescentado (IVA), bem como a TARIFA TURÍSTICA, que não está incluída no preço da reserva. Esta é calculada e informa o cliente sobre o valor exato no momento da reserva. Os preços aplicáveis a cada propriedade são os publicados no site. O UTILIZADOR assume que a avaliação económica de alguns dos serviços pode variar em tempo real. Os preços podem mudar diariamente enquanto não efetuar a reserva.
RESPONSABILIDADE
A Olala Homes não garante que seu site esteja livre de erros ou que seus conteúdos estejam devidamente atualizados, embora a Olala Homes sempre faça o máximo para evitar e corrigir quaisquer erros e atualizar as informações.
O acesso ao site Olala Homes e qualquer utilização das informações nele contidas são de exclusiva responsabilidade dos usuários.
A Olala Homes não será responsável pelas informações e conteúdos armazenados em locais incluindo, mas não se limitando a, fóruns, salas de bate-papo, blogs, comentários, mídias sociais ou qualquer outro meio que permita que terceiros publiquem conteúdos independentemente do site da Olala Homes.
Não obstante, e em conformidade com as disposições da LSSI, a Olala Homes coloca-se à disposição de todos os utilizadores, autoridades e forças de segurança e cooperará ativamente para remover ou bloquear quaisquer conteúdos que possam infringir a legislação espanhola ou internacional, os direitos de terceiros, a moral pública ou a ordem pública. Os utilizadores que considerem que o website contém conteúdos que possam ser classificados como tal deverão entrar em contacto com a Olala Homes.
A Olala Homes não será responsável por quaisquer respostas feitas através de quaisquer endereços de e-mail que aparecem em seu site e em nenhum caso quaisquer efeitos legais serão derivados delas.
LINKS OU HIPERLINKS
Os links neste site podem levar a conteúdos de sites de terceiros. O objetivo desses links é exclusivamente ajudar os usuários a encontrar recursos online que possam ser do seu interesse. Esses sites de terceiros não pertencem à Olala Homes. A Olala Homes não verifica o conteúdo desses sites de terceiros e, portanto, não se responsabiliza pelos conteúdos, informações ou serviços neles contidos. Os links são fornecidos apenas para fins informativos e não implicam, de forma alguma, qualquer relação entre a Olala Homes e as pessoas ou proprietários das informações em sites de terceiros. A Olala Homes não se responsabiliza pelo bom funcionamento da página da web vinculada ou por quaisquer danos que possam resultar do acesso a ela.
Os links para o site da Olala Homes devem respeitar as seguintes condições:
- A criação de um link em uma página da web não implica qualquer tipo de acordo, contrato, patrocínio ou recomendação por parte da Olala Homes da página da web em questão.
- A página web que contém o hiperlink não deve conter nenhum conteúdo ilegal, discriminatório ou qualquer outro conteúdo que vá contra os princípios do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
- A Olala Homes poderá solicitar a remoção de um link para o seu site, sem necessidade de apresentar qualquer justificativa. Nesse caso, a página que contém o link deverá removê-lo assim que receber instruções da Olala Homes.
- A Olala Homes não se responsabiliza, de forma alguma, por garantir a clareza, exatidão, confiabilidade, correção ou moralidade dos conteúdos ou serviços oferecidos por meio da configuração do hiperlink. Os usuários serão os únicos responsáveis pelas consequências, danos ou outras ações que possam ocorrer ao acessar o site a partir do referido hiperlink.
- A página da web que contém o hiperlink não pode conter nenhuma marca, nome comercial, logotipo, slogan ou qualquer outro sinal ou símbolo distintivo pertencente à Olala Homes, exceto aqueles que fazem parte do próprio hiperlink.
PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais coletados para a prestação dos nossos serviços são armazenados em arquivos de acordo com as disposições da Lei Espanhola de Proteção de Dados 15/1999 (LOPD) e do Real Decreto 1720/2007, de 21 de dezembro de 2007, bem como da legislação de execução (RLOPD) e do Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (UE 2016/679 GDPR).
Os dados pessoais são coletados e processados pela Olala Homes para gerenciar, fornecer, expandir e melhorar os serviços acessados pelos usuários, bem como para acompanhar as consultas dos usuários, contratar pessoal, enviar e-mails e/ou compilar estatísticas.
Os serviços prestados pela Olala Homes destinam-se a utilizadores com 14 anos ou mais. Caso seja desenvolvido algum serviço destinado a utilizadores com idade inferior a essa idade, a Olala Homes exigirá o consentimento dos pais ou tutores para recolher e/ou tratar os seus dados pessoais.
A Olala Homes compromete-se a manter os dados pessoais dos utilizadores em sigilo e a tratá-los com a devida confidencialidade, em conformidade com a legislação em vigor. A Olala Homes tomará todas as medidas necessárias para evitar que os dados pessoais dos utilizadores sejam alterados, perdidos ou tratados ou acedidos indevidamente.
DIREITOS DOS USUÁRIOS
A legislação atual de proteção de dados confere aos usuários uma série de direitos em relação ao uso de seus dados pessoais. Todos esses direitos são intransferíveis e concedidos individualmente; ou seja, somente poderão ser exercidos pelo titular dos direitos em questão, após verificação de sua identidade.
Os usuários têm os seguintes direitos:
- Solicitação de ACESSO aos seus dados pessoais
- Solicitação para ALTERAR seus dados pessoais
- Solicitação de CANCELAMENTO dos seus dados pessoais (direito ao esquecimento)
- RESTRINGIR ou OPOR-SE ao uso de seus dados pessoais
- Direito à PORTABILIDADE DE DADOS para serviços de telecomunicações ou internet
- Direito de REVOGAR o consentimento a qualquer momento
- Direito de apresentar RECLAMAÇÕES relativas a questões de proteção de dados junto da autoridade competente: Agência Espanhola de Proteção de Dados
Como os usuários podem exercer seus direitos de proteção de dados?
Os usuários podem exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, restrição e oposição ao uso de seus dados pessoais, bem como seu direito à portabilidade dos dados e à retirada de seu consentimento, entrando em contato com o proprietário do site:
ALUGUÉIS DE TEMPORADA - GESTÃO DE DADOS DOS UTILIZADORES DO SITE
- Proprietário: RGMP Properties Barcelona, SL
- Endereço: Calle Capitán Arenas, 3-5 Esc.A local 2 08034 Barcelona, Espanha
- Telefone: 911234140
- E-mail: admin@olalahomes.com
- Site: https://www.olalahomes.com
Como os usuários podem apresentar uma reclamação? Além dos direitos conferidos aos usuários, qualquer usuário que considere que seus dados não estão sendo tratados em conformidade com a legislação vigente em matéria de proteção de dados pode apresentar uma reclamação formal à autoridade competente, cujos dados de contato são fornecidos abaixo: Agencia Española de Protección de Datos C/. Jorge Juan, 6. 28001, Madrid (Madrid), Espanha. E-mail: info@agpd.es - Tel.: 912663517. Site: https://www.agpd.es.
DENÚNCIA
Os canais de denúncia são um espaço digital seguro para todos os funcionários, colaboradores externos e hóspedes expressarem suas preocupações anonimamente e sem medo de retaliação. Acesse o canal aqui.
LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
Em caso de dúvidas ou divergências de opinião sobre os termos e condições deste Aviso Legal, ou sobre qualquer outro assunto relacionado aos serviços oferecidos neste site, a legislação espanhola será aplicável. Em caso de dúvidas ou divergências de opinião sobre a utilização do site ou dos serviços oferecidos, a Olala Homes e o usuário concordam em submeter-se à jurisdição e autoridade dos tribunais da cidade onde o usuário reside, desde que esta cidade esteja na Espanha e o usuário atue como consumidor; caso contrário, a Olala Homes e o usuário concordam em submeter-se à jurisdição e autoridade dos tribunais da cidade de Barcelona, Espanha.
AVISO DE RESERVA DUPLA:
Embora façamos todos os esforços para evitar reservas duplicadas, isso pode ocorrer em raras ocasiões. Em caso de reserva duplicada, reservamo-nos o direito de oferecer acomodações alternativas de padrão e localização semelhantes. Não nos responsabilizamos por quaisquer custos ou danos incorridos em decorrência de uma reserva duplicada.
AVISO LEGAL SOBRE ROUBO DENTRO DA PROPRIEDADE:
A propriedade toma precauções razoáveis para garantir a segurança de seus hóspedes e seus pertences. No entanto, a propriedade não se responsabiliza por qualquer roubo ou perda de itens pessoais durante a estadia no local. Recomendamos fortemente que os hóspedes tomem as precauções necessárias para proteger seus objetos de valor e relatem qualquer atividade suspeita à equipe imediatamente.
REALOCAÇÕES E DIREITO DE ADMISSÃO
Gostaríamos de informar que a Olala Homes reserva-se o direito de acesso às nossas propriedades. Embora nos esforcemos para oferecer acomodações confortáveis e agradáveis a todos os hóspedes, pode haver circunstâncias em que precisemos exercer nosso poder discricionário ao conceder acesso às nossas instalações.
Solicitamos gentilmente que todos os hóspedes cumpram nossos termos e condições, que incluem, mas não estão limitados a:
- Fornecer identificação precisa e válida durante o processo de reserva e check-in.
- Cumprir as regras e políticas da casa, incluindo limites de ocupação, horários de silêncio e quaisquer regulamentos específicos referentes à propriedade.
- Conduzir-se de maneira respeitosa e responsável, garantindo o bem-estar e o conforto dos demais hóspedes e vizinhos.
Agradecemos sua compreensão e cooperação para manter um ambiente agradável para todos os hóspedes. Caso tenha alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato com nossa incrível equipe de Atendimento ao Cliente. Aguardamos sua visita em breve em uma de nossas acomodações!